Et mon Twitter : c’est du poulet ?

Bien le bonjour ami(e)s du Jeudi. Question du jour : lorsqu’une marque se lance sur Twitter, la question de qui suivre se pose : les membres de l’entreprise ? Les partenaires ? De véritables sources de veille, avec le risque d’envoyer ainsi un signe au marché ? Ou bien toute personne qui aurait communiqué de la sympathie pour la marque.

Pour vous donner quelques chiffres :

  • McDonald’s suit 14 600 personnes
  • Burger King environ 4000 (sur son compte américain.)

Pourtant, KFC de son côté ne suit que 11 personnes, et cela a priori depuis la création du compte en 2008. Si nul ne s’était intéressé à ce fait jusqu’à présent, il apparaît aujourd’hui que le choix de ces 11 comptes était savamment “dosé” par la chaîne de restauration.

Un jeune américain se faisant appeler @edgette22 sur Twitter a ainsi remarqué que KFC suit en fait les 5 Spice Girls, ainsi que 6 hommes ayant pour prénom « Herb ». Ce dernier en a déduit que la recette ultra secrète de l’assaisonnement du poulet KFC était peut-être bien composée de 5 épices et 6 herbes différentes. Si la marque n’a pas encore confirmé, cette publication a fait l’effet d’une bombe sur la toile pour être retweeté plus de 300 000 fois et likée plus de 700 000 fois (augmentant au passage sensiblement le nombre d’abonnés d’Edge).

Plusieurs personnes ont depuis appelé KFC à récompenser le responsable de cette trouvaille. Le compte LinkedIn du Colonel Harland Sanders (fondateur de KFC) a ainsi recommandé les compétences de community management d’Edge, et la marque a engagé des discussions privées avec ce dernier. Bien vu le CM 🙂

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Minority Report

Ford et l’agence GTB Paris lancent une opération intitulée Predictive Tweet. Le concept ? Prédire chaque fait susceptible ou non de se dérouler lors des 24h du Mans (une des courses automobiles les plus prestigieuses du monde).

Pour ce faire, 10 jours avant l’événement, le constructeur automobile crée un compte Twitter privé « PredictiveFord » en postant plus de 10000 tweets avec des scénarios aussi différents et inconcevables des uns des autres. À la fin de la course, Ford fait le ménage sur son compte privé en supprimant toutes les prédictions erronées.

Puis la marque rend le compte public et retweet les prédictions exactes avec son compte officiel. De quoi se montrer visionnaire. Une pirouette, très maligne et low tech qui met au final en avant la très haute technologie embarquée dans les voitures Ford. La promesse de celle-ci étant de pouvoir tout prédire, pour mieux anticiper et contrer les pires scénarios.

115 faits à savoir sur les réseaux sociaux

Bien le bonjour le web : vous le savez, je le sais : les réseaux sociaux sont omniprésents dans notre vie. Qu’il s’agisse de Facebook, de Snapchat, de Twitter ou encore d’Instagram, nous passons la grande majorité de notre temps à scruter les dernières actualités sur ces plateformes qui ont su s’imposer progressivement au fil des années.

Skilled nous propose aujourd’hui de découvrir une infographie très intéressante qui résume les 115 faits que vous devez absolument connaître sur les réseaux sociaux. Une ressource intéressante pour celles et ceux qui évoluent au quotidien dans l’univers du community management, des réseaux sociaux en général ou tout simplement pour en apprendre plus sur leur histoire.

En communication Jean-Michel Aulas est…champion

Si vous suivez le monde du foot vous savez bien qui il est : le président de l’Olympique Lyonnais. Il faut savoir que « JMA » est très actif sur Twitter et qu’il ne mâche pas ses mots : entre compliments et management de ses équipes, tacle sur ses concurrents ou sur les décisions d’arbitrage, on l’aime…ou pas. L’avantage est qu’à chacune de ses sorties on parle de lui et de son club (ce qui est bien le rôle d’un communicant)…

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Hier soir Lyon a retrouvé la Ligue des Champions (match nul) et Jean-Michel Aulas ne boude évidemment pas son plaisir, d’autant que cette campagne européenne s’inscrit dans sa stratégie globale.« On a dit ce que l’on allait faire il y a cinq ans, et on fait ce que l’on a dit. (…) On va faire cette année entre 180 et 200 millions de chiffre d’affaires. C’est à peu près acquis compte tenu des opérations qui sont en cours. Donc voilà, si on va en huitième de finale, l’épreuve nous rapportera entre 40 et 45 millions d’euros, beaucoup plus que l’on pouvait l’imaginer à un moment donné. On va rentrer dans le Grand Stade dans moins de quatre mois. On a une bonne hypothèse de l’inaugurer début janvier. Les ressources vont être considérables». Ça c’était pour la partie « communiqué officiel »….

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Et voilà maintenant du pur et dur JMA :  le patron des Gones n’a pu s’empêcher de placer un petit tacle glissé en direction du Paris SG. « On rentre dans une nouvelle ère. Je voulais que l’on puisse se comparer aux autres clubs européens. Il y a toujours plus beau. C’est comme les bateaux, il y a toujours à côté de vous, un bateau plus grand et plus beau. Le PSG est plus grand et plus beau. Mais ceci étant, il n’a peut-être pas le même mérite pour arriver à construire sur une longue durée ce que nous sommes en train de faire…» Quand je vous dit que faire passer un message c’est tout un art…..la preuve…

Monochrome de chez Whiteman

Comment communiquer sur les réseaux sociaux lorsqu’on est une marque de homecare ? En jouant sur la propreté bien sûr ! En France, la marque Spontex a mis en place un dispositif original sur Twitter, en partenariat avec l’agence Kids Love Jetlag (groupe FRED & FARID). Pour célébrer le lancement de son nouveau balai Full Action System, Spontex a créé le compte Twitter le plus propre.

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Ce dernier semble totalement vide : le background et les tweets sont blancs sur la timeline. Pourtant, lorsque l’on clique sur les images pour voir les tweets dans leur intégralité, plusieurs messages apparaissent. La marque a d’ailleurs caché plusieurs surprises sur son fil Twitter pour les plus curieux. Pour découvrir le compte le plus propre, rendez-vous sur le fil Twitter de Spontex.

Ça tombe à l’eau

Publicis rivalise d’imagination pour les ONG et les appels au don. Dans 2 jours aura lieu la Journée mondiale de l’eau. Une occasion pour toutes les organisations humanitaires concernées de sensibiliser aux problèmes de manque d’eau potable à travers le monde.

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Comme tous les ans, l’Unicef France se mobilise, en organisant notamment la « Nuit de l’Eau » pour la 8e année consécutive et en lançant pour la première fois cette année, le « H2O Challenge » un dispositif digital conçu par Publicis Conseil avec Prodigious. L’idée ? Récupérer l’eau via Twitter pour l’offrir à ceux qui en manquent le plus. Cette année, les dons bénéficieront aux enfants du Togo.

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Twitter n’est pas un relais mais au cœur du dispositif. Les internautes peuvent filtrer leur compte Twitter pour en extraire les H, 2 et O et créer des molécules d’eau virtuelle. Une fois transformée en don, cette eau deviendra très concrète pour les enfants du Togo. Opération caritative sans achat media, le #H2OChallenge sera porté par tous ceux qui veulent faire un geste pour cette cause essentielle.

Porte-parole de l’Unicef, bénévoles, entreprises, journalistes, bloggeurs, hommes et femmes politiques, leaders d’opinion…Tous ceux qui relaieront l’opération nous aideront à lui donner vie. Aujourd’hui ils lancent l’opération en invitant leurs followers à scanner leurs comptes Twitter. L’objectif étant de créer le buzz le plus rapidement possible afin de collecter un maximum d’eau en un minimum de temps.